To ting avgjør hvor raskt en henvendelse blir besvart: hva den gjelder, og hvilke opplysninger som følger med. All kontakt med Betting Tips går gjennom skjemaet på denne siden. Nettstedet er en uavhengig informasjonsside om norsk tippehistorie, regelverket for pengespill og sammenhengen mellom oddsformater og sannsynlighet. Redaksjonen besvarer spørsmål om innholdet, retter feil og tar imot kildetips.
Sjekk først hva henvendelsen gjelder
Rammen for hva som kan besvares følger av pengespilloven. Bare Norsk Tipping og Norsk Rikstoto har tillatelse til å tilby pengespill rettet mot det norske markedet, og loven forbyr både å tilby og å markedsføre pengespill uten slik tillatelse. Nettstedet lenker derfor ikke til utenlandske spillselskaper og gir ingen anbefalinger om hvor pengespill bør foregå. Lotteritilsynet publiserer sin oversikt over blokkerte pengespillsider og er rett instans for spørsmål om selve regelverket.
Henvendelser om innholdet besvares derimot i sin helhet. Det gjelder faktafeil, uklare formuleringer, døde lenker, forslag til emner innenfor tippehistorie og regelverk, samt spørsmål fra journalister og forskere om hvilke kilder en artikkel bygger på.
Send kontaktskjemaet med opplysningene som trengs
Skjemaet nedenfor sendes til redaksjonen som e-post. Jo mer presis henvendelsen er, desto kortere blir svartiden.
- Oppgi hvilken side eller artikkel det gjelder, gjerne med hele adressen.
- Beskriv hva som er uklart eller feil, og oppgi kilden hvis du melder om en faktafeil.
- Bruk en e-postadresse du faktisk leser, siden svaret sendes dit.
Henvendelser behandles fortløpende i den rekkefølgen de kommer inn. Meldinger som gjelder faktafeil prioriteres, fordi feil informasjon om regelverket kan få praktiske følger for den som leser.
Spørsmål og svar om henvendelser
Hvor lang tid tar det før jeg får svar?
De fleste henvendelser besvares innen noen virkedager. Redaksjonen er liten, og i perioder med mange meldinger kan det ta lengre tid. Uteblir svaret helt, er det som regel fordi e-postadressen var feil eller svaret havnet i søppelposten.
Kan redaksjonen anbefale et spillselskap?
Nei. Markedsføringsforbudet i pengespilloven rammer også anbefalinger og omtale som leder mot spillselskaper uten norsk tillatelse. Slike spørsmål besvares derfor ikke, uansett hvordan de er formulert.
Hvordan melder jeg om en faktafeil?
Send adressen til siden, sitatet som er feil og en kilde som viser hva som er riktig. Rettinger som lar seg etterprøve mot lovtekst eller offentlig statistikk gjennomføres normalt samme uke.
Hva skjer med opplysningene jeg sender inn?
Innholdet i meldingen brukes bare til å besvare henvendelsen og deles ikke med tredjeparter. Send aldri kontonummer, passord, kopi av legitimasjon eller andre sensitive opplysninger i skjemaet.
Dette blir ikke besvart
Enkelte henvendelser faller utenfor det en informasjonsside kan eller skal svare på. Følgende sendes derfor ubesvart eller videre til rett instans.
- Anbefalinger av spillselskaper uten norsk tillatelse.
- Problemer med konto, innskudd, uttak eller bonuser hos en tilbyder, som hører hjemme hos tilbyderens kundeservice.
- Vurdering av enkeltkuponger eller spørsmål om hva som kommer til å skje i en kamp.
- Tilbud om kjøp av lenker, annonseplass eller omtale av pengespill.
- Juridisk rådgivning i enkeltsaker, som hører hjemme hos advokat eller Lotteritilsynet.
Redaksjonen har ingen behandlingsfaglig kompetanse og kan verken vurdere en spillsituasjon eller formidle kontakt med hjelpeapparatet. Hjelpelinjen på 800 800 40 er gratis og anonym, åpen på hverdager mellom klokken 09 og 18, og gjelder både for den som spiller og for pårørende. Der finnes også en selvtest for spilleproblemer.